Comment puis-je changer mon forfait

Vous pouvez changer de forfait à tout moment sur notre site dans la section Modifier le forfait. Cependant, il y a quelques conditions à respecter :

1. Le solde de votre compte ne doit pas être négatif. Cela signifie que toutes les factures doivent être payées.
2. Le nouveau forfait ne doit pas être moins cher que le prix actuel multiplié par la durée du contrat.
3. Il doit s’écouler au moins 24 heures après réception de la facture.
4. La prochaine facture ne doit pas être émise dans les 24 heures suivantes.

Voici un petit exemple de calcul :

Vous avez un abonnement à Minecraft avec une durée minimale de 12 mois pour 4 emplacements et un prix mensuel de 1,75 €. Le total s’élève donc à 21 €. Si vous essayez maintenant de passer à un abonnement de 6 mois pour 6 emplacements, le changement échouera. En effet, le total de 16,98 € est inférieur à 21 €.

Que devez-vous encore prendre en compte ?

• En cas de réussite du changement, la durée minimale recommence depuis le début.
• Les crédits, le cas échéant, sont automatiquement reportés sur la prochaine facture.
• Les achats supplémentaires, le cas échéant, sont automatiquement reportés sur la prochaine facture.